التجارة الالكترونية

في هذا المقال سأقوم بالتحدث عن التجارة الالكترونية "E-COMMERCE".

- ما هي التجارة الالكترونية:
التجارة الالكترونية هي عملية بيع او شراء خدمات، منتجات او معلومات معينة عبر الانترنت "اونلاين" بين طرفين البائع والمشتري.

- انتشار التجارة الالكترونية:
انتشرت التجارة الالكترونية بشكل كبير في السنوات الاخيرة انتشاراً واسعاً وبدأت الدول العربية التوجه الي التجارة الالكترونية، فكان انتشار التجارة الالكترونية عند الغرب قبل الدول العربية بطبيعة الحال وبشكل قوي وطبعاً يوجد فرق كبير بين التجارة الالكترونية في الغرب عن ما هو عليه في وطننا العربي.

من اوائل المواقع التي اختصت في مجال التجارة الالكترونية والتي انتشرنت بشكل كبير كانت مواقع البيع العالمية مثل امازون وايباي وياهو.

- اسباب تأخر التجارة الالكترونية في الوطن العربي:
في اعتقادي هناك عدة عوامل أثرت ومازلت تؤثر في تأخر التجارة الالكترونية في الدول العربية:

* نسبة الجهل في الدول العربي في استخدام الانترنت، فمازال الكثير جداً من المستخدمين العرب لا يفقه الا القليل جداً في الانترنت وليس لديه الدراية الكافية للشراء من الانترنت.

* صعوبة استخراج البطاقات الائتمانية (ليس في جميع الدول العربية) فأغلب البنوك في الدول العربية تضع الكثير من القيود عند محاولة استخراج فيزا او ماستر كارد او اي بطاقة دفع الكتروني بشكل عام مما يؤدي لصعوبة الدفع عبر الانترنت في بوابات الدفع وبعض الصعوبات في تحصيل المبالغ للتجار.

* امكانيات الشحن الضعيفة لدى التجار العرب وخدمات ما بعد البيع والتي يتخوف منها المستهلك العربي.

* عدم الثقة عند المستهلك العربي وتخوفه من الشراء الافتراضي.

* الجهل الكبير بالتجارة الالكترونية من قبل التجار والمستثمرين فأغلب التجار لا يفقه الا القليل بالتقنيات الحديثة.


- كيف يمكن البدء بالتجارة الالكترونية:
التجارة الالكترونية مثلها كمثل اي مشروع فيجب عليك عمل دراسة جدوى للمشروع وتوظيف الكادر المناسب لبناء المشروع التجاري الالكتروني.